Terms of sale

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Helio (heliobloom.store) et tout acheteur effectuant un achat sur le site.

Article 2 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Helio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'acheteur. Helio se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de rupture de stock.

Article 4 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site. La transaction est sécurisée.

Article 5 — Livraison Les commandes sont expédiées selon les modalités décrites dans notre politique d'expédition. Helio ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 6 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Article 7 — Retours et remboursements Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Article 8 — Garanties légales Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).

Article 9 — Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

Article 10 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.